Términos y condiciones para el Uso de la Plataforma “Resirene Digital: Re-Di”
Aceptación de Términos y Condiciones
El sitio web (https://redi-clientes.azurewebsites.net/index.html#/login) y la aplicación (Resirene Commerce) en adelante “la Plataforma” se establece para el servicio únicamente de Usuarios registrados (“Usuarios”) previamente en el SAP de la empresa para realizar transacciones comerciales de los bienes ofertados en la Plataforma. La Plataforma es propiedad y responsabilidad de “Resirene” (Resirene S.A de C.V) en adelante “la Empresa” o “Nosotros” con domicilio en Carretera Federal Puebla-Tlaxcala KM 15.5, Xcohtzinco, Tlaxcala. México. CP 90180. Los medios de contacto son: (+52 222 223 3100) y el correo electrónico: (marketing@resirene.com).
Los Términos y Condiciones de la Plataforma, en adelante “Términos y Condiciones” o “Documento” o “Contrato” regulan el uso, manejo, control de la Plataforma operada por Resirene para la adquisición de productos y/o servicios ofertados en la Plataforma.
Los Usuarios aceptan completamente y expresamente cada una de las cláusulas que conforman los Términos y Condiciones desde el momento que usan la Plataforma. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar y/o actualizar en cualquier momento las condiciones y términos establecidos en el presente documento. Podrá consultar la versión actualizada en el sitio web: (https://www.resirene.com.mx/es/aviso-de-privacidad/). Asimismo, podrá encontrar en la parte superior la fecha de actualización del contrato para revisar cuando fueron modificadas. Por tanto, le pedimos al Usuario revisar periódicamente y leer cuidadosamente los Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con alguna cláusula o todos los términos y condiciones le rogamos que por favor no utilice la Plataforma.
Capacidad
La Plataforma únicamente podrá ser utilizada por mayores de edad que tengan la capacidad legal para contratar y en caso de ser representante de una empresa para aquellos que tengan la capacidad para contratar a nombre de ella de acuerdo con la legislación mexicana. La Plataforma por ningún motivo está dirigida a menores de edad o aquellas personas que no cuentan con la capacidad legal para contratar.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse que los Usuarios tengan la capacidad legal para contratar por sí mismos o bien en representación de su Empresa. Por ningún motivo será responsabilidad de la Plataforma y/o Resirene asegurarse que los Usuarios cumplan con estos requisitos.
Uso y acceso de la Plataforma
El Usuario se compromete a usar la Plataforma únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones. El objetivo de la Plataforma es que los Usuarios puedan realizar transacciones comerciales de bienes y/o servicios ofertados en la Plataforma. Por tanto, es una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable de acceso y uso de los servicios otorgados por la Plataforma para los fines indicados en el presente contrato.
Por tanto, es únicamente para el Usuario y no puede comercializarse, transferirse, arrendarse y/o prestarse para que otro Usuario pueda hacer uso directo o indirecto de la Plataforma.
El Usuario debe abstenerse de hacer cualquiera de las siguientes conductas incluyendo, sin limitar a:
- -Usar, guardar, replicar, reproducir, compartir, copiar, duplicar la lista de productos, precios descripciones y/o servicios ofrecidos por la Plataforma.
- -Incorporar, utilizar, copiar o reproducir ninguna porción de la Plataforma en cualquier servicio creado por el Usuario o algún tercero.
- -No puede realizar ningún acto que pueda considerarse de Ingeniería de reversa ni contratar ningún servicio de ingeniería de reversa para comprender, replicar, utilizar o alterar el funcionamiento de la Plataforma.
- -No podrá realizar ningún conducto por si mismo o a través de un tercero para dañar, alterar, ciberatacar, inutilizar, hackear, modificar, interrumpir y/o suspender el funcionamiento de la Plataforma.
- -No aprovecharse y/o utilizar de cualquier fallo que pudiera tener la Plataforma para su beneficio o para causar algún daño a la Plataforma.
- -No usar la plataforma para hacer uso profesional o comercial de los servicios y bienes ofertados para el beneficio directo o indirecto del Usuario.
Es responsabilidad del Usuario informar inmediatamente a la Plataforma tan pronto tenga conocimiento de cualquier fallo, error y/ bug de cualquier índole que pudiera afectar a la Plataforma o que pudiera ser aprovechado para hacer un mal uso de ella.
Cualquier conducta que el Usuario realice que vaya en contra de lo establecido en la presente cláusula y en el resto de las cláusulas de los Términos y Condiciones queda estrictamente prohibida. En consecuencia, nos reservamos el derecho de negar, limitar, suspender y/o cancelar la cuenta asociada al Usuario, sin previo aviso e inmediatamente, en caso de cualquier incumplimiento a los presentes términos y condiciones, así como cuando la actividad registrada por el Usuario pueda considerarse sospechosa o haya indicios que el Usuario está haciendo un uso indebido, ilícito o que pudiera poner en riesgo la integridad de la empresa, la Plataforma y/o terceros. Asimismo, nos reservamos cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en este documento.
Registro y Usuario
El Usuario otorgado por la Plataforma es considerado intransferible y exclusivo únicamente para la empresa o persona física asociada a él. Por tanto, no puede arrendarse, prestarse, compartirse, venderse ni hacer ninguna conducta comercial con el Usuario hacia terceros.
Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos personales, así como los datos personales de los colaboradores que tengan acceso al Usuario. Siendo el único responsable de los datos personales falsos o inexactos que proporcione y de los perjuicios o daños que pueda causar a la Plataforma o a terceros. Asimismo, es el único responsable del uso que podrían hacer las personas que tengan acceso al Usuario dentro de su organización. Por tanto, cualquier uso indebido de la Plataforma como se ha detallado en los presentes términos y condiciones es completa responsabilidad de su empresa y deberá indemnizar a Resirene en caso de haber algún daño o perjuicio en su contra y dejarla a salvo de cualquier controversia que pueda suscitarse.
Resirene no es responsable de las conductas que puedan perjudicar a la empresa asociada al Usuario ni es su responsabilidad corroborar que el Usuario no está actuando en mala fe para perjudicar de cualquier forma a la empresa.
Comunicaciones electrónicas
Independientemente de las preferencias establecidas por el Usuario para que se le comuniquen actualizaciones de pedidos, compras, seguimiento o cualquier otra función ofrecida por la Plataforma el medio probatorio oficial y que podrá ser utilizado en cualquier controversia, disputa, juicio y/o queja será el correo electrónico.
Toda comunicación oficial que haga la Plataforma para confirmar, rechazar y/o informar será por medio del correo electrónico. La Plataforma no se hace de ninguna manera responsable por las comunicaciones que puedan enviarse por otros medios. El único propósito que tienen las comunicaciones alternas es proveer de información que de ninguna manera puede considerarse que satisface los requisitos legales y no cuentan con efectos legales de validez.
Confidencialidad.
Le recordamos que todo producto, ficha técnica, precio, servicio e información que se encuentre contenida dentro de la Plataforma o pueda relacionarse a ella es de carácter confidencial y no podrá divulgarse por ningún motivo ni por ningún medio físico o digital a cualquier otro Usuario o tercero. El contenido, información, productos y/o servicios son únicamente para Usuarios registrados en nuestro sistema. Está prohibido revelar, compartir, reproducir, copiar y/o publicar la información contenida en nuestra Plataforma hacia cualquier otro tercero.
De igual manera, la Plataforma se compromete a resguardar su información cumpliendo con lo establecido en las leyes mexicanas en protección de datos personales.
Privacidad y protección de datos personales
La Plataforma está comprometida con la protección y cuidado de tus datos personales y privacidad cumpliendo con las obligaciones establecidas las leyes mexicanas en protección de datos personales. Por favor lee y revisa cuidadosamente el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en: (https://www.resirene.com.mx/es/aviso-de-privacidad/) ya que al hacer uso de la Plataforma estás aceptando expresamente nuestro Aviso de Privacidad.
Productos y precios
Le recordamos que todo producto y/o servicio ofertado en nuestra Plataforma está sujeto a disponibilidad en nuestro inventario. Cada que usted realicé una transacción en la Plataforma se le enviará posteriormente un correo recepción de esa transacción y posteriormente, de acuerdo a la disponibilidad de productos y capacidad de entrega, recibirá un correo de confirmación de pedido. Dicha confirmación será la prueba legal para cualquier reclamación o aclaración. Por tanto, no se considerará una transacción formal con plena validez legal hasta que no se haya confirmado por correo el pedido.
Le recordamos que aun cuando se haya enviado la confirmación de pedido hay diversas circunstancias ajenas a nosotros tales como eventos de fuerza mayor o eventos de la naturaleza los cuales pudieran interrumpir la confirmación o el cumplimiento del pedido. La Empresa no se hará legalmente responsable por circunstancias ajenas a ella que estén fuera de sus capacidades. Igualmente, esta confirmación de pedido pudiera ser modificada por instrucciones del Cliente al realizar cambios en la fecha y lugar de entrega o bien en los productos ordenados. La Empresa se compromete en informar al Cliente sobre estos posibles cambios/interrupciones y proporcionarle nuevos detalles sobre la confirmación de pedido ya sea por la misma plataforma o por otros medios de comunicación electrónicos.
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, el precio exhibido en la plataforma es simplemente con fines informativos, no es el precio final. El precio final de todo producto se hará en la confirmación de pedido recibida por el Usuario. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y la oferta de productos y/o servicios en cualquier momento y sin previo aviso. De igual manera en caso de que hubiera un error, falla y/o bug ya sea por error humano o un error en el funcionamiento de la Plataforma el precio y disponibilidad se harán hasta que se reciba el correo de confirmación con la información actualizada y correcta.
En caso de no contar con la disponibilidad del producto y/o servicio requerido se le hará saber por medio de un correo electrónico. De igual manera, nos reservamos el derecho a negar o limitar la compra en caso de no contar con la disponibilidad del producto. Toda cancelación realizada por el Usuario deberá ser informada inmediatamente a nuestro centro de atención a clientes.
Toda descripción de productos y/o servicios es con un fin informativo. No garantizamos que la descripción del producto y/o servicio sea precisa, correcta, vigente y/o actualizada.
Propiedad intelectual
Resirene manifiesta que es la titular y/o licenciataria exclusiva de los derechos sobre las marcas, logotipos, así como de diversos signos distintivos que podrá llegar a utilizar en la plataforma, así como cualquier derecho de propiedad intelectual, señalando de forma enunciativa más no limitativa, imágenes, sonidos, textos, programas de cómputo, etc. Por ello, el usuario se obliga a no usar bajo ninguna circunstancia y sin autorización de Resirene, sus marcas y cualquier otro intangible de Resirene protegido o susceptible de ser protegido mediante derechos de propiedad intelectual.
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Resirene, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.
La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de Resirene y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.
Resirene, sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales Resirene es titular o licenciatario. Ninguna licencia de derechos de propiedad intelectual e industrial está concedida en relación con los materiales contenidos en este sitio. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca, imagen, información o programa de cómputo en ninguna forma.
Responsabilidad e indemnización
Los productos, servicios, contenidos, información, precios, materiales y demás contenido ofertado en la Plataforma para el Usuario son proporcionados por la empresa sobre una base de “Tal como está” y “Según estén disponibles” a menos que sea especificado por la empresa mediante comunicación escrita.
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de Resirene, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por usuario no se encuentren en existencia o haya alguna diferencia de precios, el Cliente será contactado por la Empresa y mediante un acuerdo entre ambas partes podrán definir una solución satisfactoria para ambas partes.
En la medida en que sea permitida por la Ley aplicable, la Empresa renuncia a todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito especifico. Nosotros no ofrecemos ni establecemos garantía de cualquier naturaleza y/o forma con relación a los productos, servicios, información, funcionamiento y/o precios a menos que sea especificado de otra manera por escrito. Por tanto, el Usuario asume la completa responsabilidad y cualquier riesgo de realizar transacciones en la Plataforma siendo plenamente consciente de los posibles peligros que puede suponer hacer compras en línea. No seremos responsables de cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario por productos, servicios y/o cambios realizados a los bienes ofertados en la Plataforma.
Por tanto, nosotros no garantizamos el funcionamiento y/o disponibilidad de la Plataforma entendiendo que su operación puede estar sujeta a factores ajenos que no están en nuestro control. Asimismo, el Usuario entiende que la Plataforma puede no estar disponible por situaciones incluyendo sin limitar: (i) Mantenimiento y actualización de la Plataforma, servidores o sitio web; (ii) Errores, averías, fallos en la página web y/o servidores. (iii) Ataques informáticos por medio virus o mecanismos que puedan inutilizar la página web. Por tanto, la Empresa no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que pueda causar la disponibilidad de los servicios otorgados por la Empresa. De igual manera, la Empresa se compromete a seguir con las obligaciones establecidas en las leyes respectivas; sin embargo, no garantizamos la invulnerabilidad de nuestros servidores y/o sistemas de seguridad ni de la información almacenada en los mismos quedando la Empresa fuera de cualquier responsabilidad que pueda atribuirse o relacionarse con ella por la falla en la seguridad de los servicios.
No nos hacemos responsables por cualquier daño de cualquier forma y naturaleza, incluyendo daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivas o emergentes, lucro cesante, daño a la propiedad ni de cualquier otro daño o perjuicio relativo a los productos, información, descripción y/o servicios ofertados por la Plataforma y/o la Empresa.
El Usuario se compromete a que en caso de cualquier controversia y/o juicio en las que por motivo de conductas inapropiadas, actos ilícitos o actos en contra de las buenas costumbres involucre directa o indirectamente a la empresa y/o plataforma, sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, accionistas, administradores, apoderados, asesores, empleados, deberá dejarlas a salvo libres de cualquier responsabilidad de cualquier forma y dejando a salvo sus derechos. Igualmente, el Usuario deberá hacerse cargo de cualquier demanda, perdida, responsabilidad, gastos (incluyendo honorarios por abogados, especialistas o peritos) ocasionado por la violación a los presentes términos o a cualquier disposición normativa aplicable.
Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican al usuario, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no te resulten aplicables, y puedes tener derechos adicionales. Sin embargo, las liberaciones, exclusiones y limitaciones anteriores aplicarán en la forma más amplia que resulte posible de conformidad con la ley aplicable.
Jurisdicción y competencia
El Usuario acepta que la legislación y leyes aplicables serán las mexicanas y para cualquier disputa, juicio, controversia de cualquier índole o materia deberán someterse a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México.
Previo a cualquier inicio de juicio o controversia ambas Partes se comprometen a resolver de manera amistosa mediante una conciliación.